辨別不了金銀幣真假心里很煩惱

    投訴記錄：我是市區的一名消費者，姓朱。最近遇到件事情想請湯妹幫忙維權。

　　我這個人平時挺喜歡電視購物的，前幾天，我突然接到一名自稱是北京博世藏品有限公司業務員的電話，對方極力向我推薦一套名為“金牛送福”的金銀幣，說這套金銀幣由2枚金幣、4枚銀幣組成，售價為4860元，有極大的升值空間。

　　我被說得有些心動，就訂購了一套。現在這套金銀幣已經到紹興，但我又擔心買到假貨，所以還沒有付款取貨，想請湯妹幫忙調查一下。

　　湯妹調查：接到朱女士反映的情況后，湯妹第一時間聯系了向朱女士推銷金銀幣的工作人員，對方稱他們是北京博世藏品有限公司深圳分公司的，這套金銀幣是由上海造幣廠生產的，質量絕對沒有問題，之所以通過電話銷售，主要是為了節約成本，讓利給消費者。

　　當記者提出消費者有怕買到假貨的疑問時，工作人員一再表示，國家有關部門的檢驗報告等相關證明他們都是齊全的，已經隨產品寄過來，朱女士可以先驗貨再付款。如果朱女士不相信也可以拿去檢測，若有證據說明是假貨，可以立刻退錢。

　　隨后，湯妹又根據這位工作人員提供的聯系電話找到了博世藏品有限公司北京總公司，熱線員也是反復強調產品絕對是真的，各種相關證明書都是齊全的。然后就極力向湯妹推銷說這套產品升值空間十分大，既有收藏價值又有升值空間。

　　因為朱女士電話購買的這套金銀幣還在郵局，沒有付款拿回家，所以湯妹并沒有親眼看到這套金銀幣，只能將情況轉述給質監部門，質監部門的工作人員表示，在購買貴金屬紀念幣時，一定要事先了解由國家專門機構發行的該套紀念幣的枚數、規格尺寸、貴金屬含量、正背面圖案、鑄造廠家及包裝形式等，以便選購時驗證。此外，非常重要的一點是，應索要并保存好具有唯一編號、標注項目齊全、印制精細和清楚的貴金屬紀念幣證書。如果對所購貴金屬紀念幣存有懷疑，應盡早送正規質監部門進行檢驗。

　　一位收藏界人士則表示，隨著貴金屬價格的不斷上漲，造假已開始大規模滲入金銀幣市場。一些造假者甚至不惜血本，使用真金白銀，在證書和包裝上做文章，達到以假亂真的程度。市場上有很多紀念幣都是假幣，這些假幣主要分兩大類：一類是以假充真，以鍍金、鍍銀的銅質紀念章冒充足金、足銀紀念章紀念幣進行銷售；另一類則是以次充好，貴金屬含量達不到足金足銀。投資者在購買此類收藏品時一定要擦亮眼睛，盡量到正規商店購買，并且務必索要正規票據。

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