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來自一位長沙的集郵愛好者：今年上半年我岳父到美國去幫忙帶小孩，臨走前，他將幾十年來收藏的大量珍貴郵票交給好朋友代為保管。可是由于朋友樓上住戶家中的水管凍裂，水流至朋友家中，使我岳父的郵票嚴重受損。回國后，岳父要求朋友賠償，但朋友拒絕，請問該怎么辦？
長沙市司法局12348法律維權專線律師答復：合同法規定：保管期間，因保管人保管不善造成保管物損毀、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。你岳父將郵票交給朋友保管，雙方對于保管費沒有約定，應認定為無償保管。郵票的毀損是因為樓上住戶水管被凍裂引起，這是無法預見到的，其主觀上沒有過失，因此無需承擔賠償責任。
