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11月3日下午騰訊向用戶宣布：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。與此同時，騰訊還宣布，QQ空間宣布不支持360瀏覽器訪問。這意味著，中國最大的兩個桌面客戶端的“日俄戰爭”，在億萬用戶的電腦桌面擺開了殺伐的陣勢，對于大多數不懂技術的用戶而言，除了眼睜睜看著這場戰爭在自己的桌面上上演之外，似乎沒有別的更好的選擇。
騰訊在致廣大用戶的信中盡管表示：“我們本可以選擇技術對抗，但考慮再三，我們還是決定不能讓您的電腦桌面成為戰場，而把選擇軟件的權利交給您。”名義上將“選擇權”交給了用戶，但很顯然，這不是尊重用戶的權利，而是一個你必須舍棄自己使用習慣的逼宮行為：要么舍棄360，要么卸載QQ。
對大多數不懂技術的我們而言，要搞懂360的QQ保鏢針對騰訊QQ的行為是否屬于劫持和破壞的“外掛”行為恐怕有點勉為其難，但就騰訊給用戶給出的選擇題而言，則很顯然存在明顯的法律瑕疵，做法律層面的判斷比技術層面要簡單的多。
眾所周知，自主選擇權是一個消費者天然應有的權利，而該項權利也為中國的《消費者權益保護法》第九條所明確規定。對于消費者而言，其有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。這樣的權利，是騰訊無權去剝奪的。
對騰訊的用戶而言，不管其使用的QQ軟件是免費還是付費，騰訊作為產品的經營者都應該履行對消費者的基本義務和經營責任，維護消費者的合法權益。但很顯然，騰訊起碼沒有尊重消費者的選擇權，而是將一道明顯帶有“格式合同”色彩的條款交給用戶選擇：要么卸載360，否則你無法使用QQ。很顯然，這是一種威逼，是一種威脅，是真正侵犯消費者權益的事。對于大量的用戶而言，其在使用QQ的同時，也在使用360，也就是說，用戶選擇同時使用360和QQ的選擇權，事實上已經被騰訊的聲明所剝奪。而且，考慮到一些騰訊的用戶屬于付費用戶，騰訊用如此野蠻無禮的行為逼迫用戶停用QQ，也違背了契約上的基本承諾，是一種單方面的毀約行為。
