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          留言主題： 
          點購收藏網嚴重缺乏經商辦企業：誠信為本的底線
        
      
        
      
          留言內容：
          我于3月28日下單購買點購收藏網實拍撿漏商品，訂單號為：1103274981492807，3月29日上午收到點購收藏網發信息：商品已發出，京東快遞單號為：JDX001336880903，結果是左等右等沒有收到快遞，昨天4月1日我查詢京東快遞得知：該快遞已被商家（點購收藏網）攔截退回，
3月29日20:58顯示上門接貨訂單已退還商家，商家已簽收，但是到4月1日下午6時點購商家沒有與我任何聯系，不聞不問，我打商家電話若干次沒人接聽，今天上午詢問點購商家：答復是貨發出，但貨丟失，愿意退款，就像這樣敷衍客戶的謊言簡直不能自圓其說，我相信快遞公司的誠信度和職業操守比你們點購收藏網高得多，我查看了客戶留言，不只一個客戶反映你們的誠信問題，雖然說你們退了款，但是你們需要承擔違約責任，希望你們作出相應的答復，我保留向北京市消協投訴你們的權利
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時間：
          2021-04-02 16:57:38
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，快遞丟失不是我們愿意看到的，我們也很遺憾的，正在全力尋找中，投訴是您的權利自由，我們留有發貨打包視頻，隨時供您取證。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2021-04-06 16:04:17
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
           請問我的訂單收了錢怎么不發貨，又不給解釋
        
      
        
      
          留言內容：
          我3月28日下單：訂單號1103274981492807，為什么3月29號10：17分短信通知已發貨，結果你們又把貨從快遞公司攔截要求退回，貨退回后又不給客戶通知，我今天查詢快遞單號才知曉貨退回未發貨，請問你們公司是什么行為，是否涉嫌欺詐：請給出合理解釋
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時間：
          2021-04-01 19:06:33
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，快遞丟失，正在調查，已電話溝通。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2021-04-02 16:16:01
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請問訂單1103255290105219什么時候可以發貨
        
      
        
      
          留言內容：
          請問訂單1103255290105219什么時候可以發貨，謝謝
        
      
        
      
          用戶名：
          陳興
          留言時間：
          2021-03-26 15:07:07
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，此商品暫時無貨，已聯系您協商退款，給您造成不便十分抱歉。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2021-03-29 13:23:56
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          謝帖
        
      
        
      
          留言內容：
          到貨了
        
      
        
      
          用戶名：
          陳
          留言時間：
          2020-11-27 17:50:55
        
      
		        
      
          回復內容：
          好的，感謝您的信任
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2020-11-28 13:50:29
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          希望裝商品的盒子和商品所屬年份保持一致
        
      
        
      
          留言內容：
          點購收藏網：我是一個初級收藏愛好者，我已在貴網購買多次藏品，我于上周五購買的2009年牛年彩色生肖銀章，貨已收到，藏品各方面感覺都非常不錯，但唯一美中不足的是你們工作人員使用裝藏品的盒子太過隨意，我購的是2009年生肖牛銀章，卻用一個2003年羊年標識的盒子來裝，希望你們在以后工作中能改進這樣的工作作風，能更認真對待每一件商品，能讓顧客更滿意。希望你們能給我重新更換一個2009年的包裝盒，這樣和牛年銀章更匹配，謝謝
        
      
        
      
          用戶名：
          馮先生
          留言時間：
          2020-09-13 19:27:26
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，您可以聯系我們的客服給您解答
        
      
        
      
          回復人：
          馬
          回復時間：
          2020-09-14 13:08:33
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請問訂單1003195076155742啥時發貨？
        
      
        
      
          留言內容：
          請問訂單1003195076155742啥時發貨？
        
      
        
      
          用戶名：
          滄海無言
          留言時間：
          2020-03-20 16:59:19
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，您的訂單下周發貨，給您造成不便，十分抱歉。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2020-03-21 09:01:40
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          什么時候發貨
        
      
        
      
          留言內容：
          1001284995420545	2020-01-28 22:07	￥109	等待發貨	什么時候發貨呀
        
      
        
      
          用戶名：
          鄧
          留言時間：
          2020-03-09 20:51:09
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，我們放假時間有所延長，給您造成不便十分抱歉，已經給您發貨了，圓通快遞:yt1111414464022，您注意查收。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2020-03-11 15:09:12
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          訂單
        
      
        
      
          留言內容：
          訂單號：1002035051593303    狀態：等待發貨，什么時候發貨啊，好幾天了？打客服電話也不接。 如果發出請把運單號給我。

        
      
        
      
          用戶名：
          王先生
          留言時間：
          2020-02-06 09:50:45
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，我們放假時間有所延長，給您造成的不便十分抱歉，已經給您發貨了，京東快遞:vx50342958643，您注意查收。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2020-03-11 15:10:50
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          請將訂單與積分兌換一起發貨
        
      
        
      
          留言內容：
          我的訂單號604271323155540，另有積分兌換，請一起發貨。
        
      
        
      
          用戶名：
          sdly751112
          留言時間：
          2020-01-03 13:25:51
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，看到您的積分兌換了，實在抱歉，您的積分兌換時間晚于您的下單時間，積分兌換商品沒有顯示在訂單里，會顯示在您下一次的訂單里。這一次沒有及時給您發出，還望諒解。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2020-01-04 11:53:11
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
          
      
        
      
          留言主題： 
          
        
      
        
      
          留言內容：
          這么大的公司怎么能辦出這種事情呢？為了一個數百元的漏，就不要公司的臉面了嗎
        
      
        
      
          用戶名：
          老張5941
          留言時間：
          2019-09-09 15:05:51
        
      
		        
      
          回復內容：
          您好，撿漏便宜沒占到就惱羞成怒，沒必要的。我們系統確實不完善，我們正在努力更新補充的，還望諒解。
        
      
        
      
          回復人：
          旖冰
          回復時間：
          2019-09-16 17:11:57
        
      
		        
      
          
          
          
          
          
        
      
      
      
    
      
        
      
           
          
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